一、什么是團隊與團隊績效?
1、團隊是由兩個或兩個以上的人組成的集體,該集體憑借每個成員的知識、經驗和技能協作分工,解決問題,實現共同的目標。一般情況下,團隊具有以下三個特征:
(1)團隊必須有現實的目標,以明確團隊存在的價值;
(2)團隊至少由兩人組成,但規模又必須有所限制,以保障成員之間都充分了解且相互影響;
(3)團隊一定要發揮“1+1”遠大于“2”的功效。
(1)團隊必須有現實的目標,以明確團隊存在的價值;
(2)團隊至少由兩人組成,但規模又必須有所限制,以保障成員之間都充分了解且相互影響;
(3)團隊一定要發揮“1+1”遠大于“2”的功效。
2、團隊績效指由團隊成員共同努力取得的業績貢獻。衡量業績貢獻的指標主要有:團隊目標的達成率、時效性、質量、難易程度和對組織的影響程度。通常,將團隊的目標分解成若干任務,根據任務的關鍵性,賦予相應的權重,然后按以上五個指標進行考核,評估團隊績效。
二、高效團隊的特征
■ 明確的目標(目標從哪里來?企業目標和個人目標如何統?)
■相互信任(信任的基礎是什么?如何建立?)
■關心、幫助每個人(從哪些方面著手才是最有效的?)
■溝通良好(如何才能有效的溝通?)
■分工與授權(在具體工作中如何操作?)
■合理的激勵(沒有足夠的條件怎么辦?)
■合理、完善的制度(制度目前不合理怎么辦?)
■融洽的團隊氣氛 (用什么方法培養良好的工作氣氛?)
■案例分析、討論:大雁的故事給我們什么啟示? 三、提高團隊績效的策略
因素: 團隊目標、成員選擇、職責分工、過程管理、人際關系、成員技能和團隊激勵是影響團隊績效的關鍵因素。
三、明確團隊使命,制定清晰目標
組建團隊之前,必須明確“團隊為什么存在?”,描述團隊使命,以清晰闡述團隊存在的意義。通常情況下,團隊使命來源于組織的要求,因此可以通過理順組織對新建團隊的要求或明晰上級領導對新建團隊的要求,來確定團隊使命。 根據團隊使命,制定團隊目標。
四、選擇合適成員,實現技能互補
目標是通過人員具體實現的,所以人員的選擇是團隊中非常重要的一個部分。聯想柳傳志提出“搭班子、定戰略、帶隊伍”的戰略,搭班子處于首位,由此說明團隊成員選擇的重要性。
團隊成員的選擇一般應遵循如下原則:
團隊成員的選擇一般應遵循如下原則:
(1)要選最適合的人,而不是選學歷最高或工作經歷最豐富的人;
(2)要選有團隊精神的人,不要選喜歡單打獨斗的明星;
(3)要選誠信務實的人,而不是選夸夸其談的人;
(4)盡可能選擇價值趨同、性格和能力互補的成員。
(3)要選誠信務實的人,而不是選夸夸其談的人;
(4)盡可能選擇價值趨同、性格和能力互補的成員。